🚀 Rezi24 geht am 01.01.2026 Live
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Unser FAQ

Häufig gestellte Fragen

Funktionen
Rezi24 ist eine digitale Online-Rezeption für Arzt- und Therapiepraxen.
Sie ermöglicht es Patienten, Termine zu buchen, Anliegen zu übermitteln und mit der Praxis zu interagieren – einfach, strukturiert und jederzeit online.

Je nach gewähltem Paket eignet sich Rezi24 sowohl für Einzelpraxen als auch für größere Einrichtungen mit mehreren Standorten oder Behandlern.
Patienten können immer einen Termin buchen. 
Im Rezi24-Basispaket erfolgt die Buchung ggf. über eine Weiterleitung auf ein externes Terminbuchungssystem der Praxis.
Ab Rezi24 All Round können Termine direkt über die Online-Rezeption gebucht werden – als Pop-up oder im Vollbild auf der Website.
Die Praxis kann dabei individuell festlegen, ob Termine:
  • automatisch bestätigt
  • manuell geprüft
  • oder im Einzelfall angepasst bzw. abgelehnt werden
Ja. Rezi24 unterstützt Anfragen zu Rezepten, Überweisungen und weiteren Anliegen.
Rezi24 selbst erstellt keine Rezepte oder Überweisungen, ermöglicht aber strukturierte Anfragen, die direkt an die Praxis übermittelt werden.
Anliegen und Formulare können individuell aktiviert, angepasst oder durch das Rezi24-Team eingerichtet werden.
Funktioniert Rezi24 auch außerhalb der Sprechzeiten oder am Wochenende?
Ja. Rezi24 ist 24/7 erreichbar, solange eine Internetverbindung besteht.
Patienten können jederzeit Termine buchen oder Anfragen stellen.
Die Bearbeitung erfolgt durch die Praxis zu den jeweils festgelegten Zeiten.
Ja. Rezi24 bietet einen zentralen Hauptzugang, der von Ärzten, Rezeption oder Verwaltung genutzt werden kann.
Abhängig vom Paket lassen sich mehrere Standorte, Behandler und Konfigurationen verwalten – übersichtlich und ohne technische Vorkenntnisse.
Alle Termine und Anfragen laufen in einer zentralen Verwaltungsoberfläche zusammen.
Dort können Praxen unter anderem:
  • Buchungen einsehen
  • Termine bestätigen oder ablehnen
  • Versicherungsstatus erkennen
  • Anliegen strukturiert bearbeiten
Die Oberfläche ist bewusst einfach gehalten und für den Praxisalltag optimiert.
Ja – abhängig vom gewählten Paket.
Ab Rezi24 All Round können Praxen unter anderem:
  • Terminarten definieren
  • Behandlungsdauern festlegen
  • Buchungslogiken individuell steuern
  • Versicherungsgruppen unterschiedlich behandeln
Für größere Einrichtungen sind weitergehende Anpassungen möglich.
Ja. Patienten erhalten automatische Bestätigungs-E-Mails nach der Buchung.
Zusätzlich sind Erinnerungs-E-Mails (z. B. 24 Stunden vorher) integriert.
Weitere Automatisierungen befinden sich in kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Ja – explizit im Rezi24 Enterprise Paket.
Dieses richtet sich an:
  • MVZ
  • Kliniken
  • große Praxen mit mehreren Standorten und Behandlern
Hier können:
  • mehrere Standorte verwaltet
  • individuelle Oberflächen pro Arzt und Standort erstellt
  • komplexe Praxisstrukturen abgebildet werden
Zusätzliche Anpassungen sind individuell möglich.
Einrichtung & Integration
Nein. Rezi24 funktioniert vollständig browserbasiert – ohne App und ohne Benutzerkonto.
Patienten geben ihre Daten einmalig ein. Bei zukünftigen Besuchen wird die Nutzung vereinfacht, sodass erneute Eingaben in der Regel nicht notwendig sind – selbstverständlich DSGVO-konform.
Eine App ist optional für die Zukunft geplant, aber nicht erforderlich.
Datenschutz & Sicherheit
Ja. Rezi24 wurde von Beginn an mit Fokus auf Datenschutz und DSGVO-Konformität entwickelt.
Patientendaten werden ausschließlich zweckgebunden verarbeitet und sicher gespeichert.
Die Nutzung erfolgt transparent und ohne unnötige Datenerhebung. Entsprechende Hinweise sind in der Datenschutzerklärung klar geregelt.
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